Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Pixapi recopila, usa, comparte, almacena y protege la información cuando visitas nuestro sitio, creas una cuenta, gestionas claves de API, compras créditos o suscripciones, llamas a APIs de modelo compatibles, ves registros de uso o contactas con soporte.

Pixapi está construido para desarrolladores y equipos de producto que necesitan acceso unificado a múltiples proveedores de modelos de IA a través de un catálogo de modelos consistente, un sistema de claves de API, seguimiento de uso y facturación basada en créditos. Las páginas públicas del sitio pueden verse sin una cuenta. Las claves de API, la facturación, la gestión de créditos, el historial de uso y los tickets de soporte requieren una cuenta.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente, información generada por tu uso del Servicio e información técnica necesaria para operar, proteger y facturar la plataforma de API.

Datos de cuenta y autenticación

Cuando creas o usas una cuenta, podemos recopilar:

• Dirección de correo electrónico, nombre, imagen de perfil, ID de usuario, estado de verificación de correo, datos de autenticación de contraseña y actividad de restablecimiento de contraseña.
• Identificadores OAuth y detalles de perfil de Google o GitHub si eliges iniciar sesión con esos proveedores.
• Sesión, seguridad, idioma, IP, referencias y metadatos de campaña cuando estén disponibles en el esquema activo de la base de datos.

Claves de API y configuraciones de desarrollador

Cuando creas claves de API, generamos y mostramos la clave completa solo en el momento de la creación. Dependiendo del esquema activo de la base de datos, almacenamos el hash y el prefijo de la clave, o un valor de clave heredado. También almacenamos el título, estado, fecha de creación y estado de eliminación de la clave.

Créditos, suscripciones y facturación

Almacenamos registros de saldo de créditos, concesiones y consumo de créditos, reclamaciones de recompensas, registros de pedidos, registros de suscripciones, identificadores de sesión de checkout, nombres de proveedores, metadatos de transacciones, nombres de planes, nombres de productos, moneda, importes y campos contables relacionados.

Los datos de pago son procesados por proveedores de pago como Stripe, Creem, Alipay o WeChat Pay cuando están configurados. Pixapi no almacena números completos de tarjeta en sus propios servidores.

Peticiones de API, uso de modelos y salidas

Cuando usas las APIs de Pixapi, podemos procesar y almacenar información necesaria para enrutar la petición, devolver un resultado, calcular el uso y dar soporte a tu cuenta, incluyendo:

• Endpoint de la API, ID del modelo, parámetros de petición, prompts, mensajes, URLs de activos de entrada, archivos u otros campos de payload que envías intencionalmente a un modelo compatible.
• Metadatos de respuesta del proveedor, estado de la tarea, mensajes de error, URLs de resultado o metadatos de resultado, uso de tokens, uso de activos, coste en créditos, marcas de tiempo e identificadores de petición.
• Registros de uso asociados con tu cuenta o clave de API para que puedas revisar el consumo y Pixapi pueda mantener registros de facturación y prevención de abuso.

El payload exacto depende del modelo y endpoint que elijas.

Contenido de soporte

Si abres un ticket de soporte, almacenamos el título del ticket, contenido del mensaje, adjuntos, estado, respuestas, marcas de tiempo y la cuenta asociada al ticket.

Datos técnicos, de seguridad y de analytics

Podemos recopilar dirección IP, user agent, datos de navegador y dispositivo, logs de peticiones, señales de límite de tasa, logs de errores, datos de rendimiento, cookies, almacenamiento local y eventos de analytics. Si está configurado, Pixapi puede usar herramientas de analytics como Google Analytics o Plausible.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• Proporcionar, autenticar, proteger y mantener cuentas y sesiones de Pixapi.
• Crear, validar, listar, rotar, revocar y auditar claves de API.
• Enrutar peticiones de API a proveedores de modelo upstream compatibles y devolver respuestas normalizadas.
• Seguir el uso de modelos, calcular el consumo de créditos, mantener el historial de uso y aplicar límites de plan o de tasa.
• Gestionar créditos, suscripciones, pedidos, reclamaciones de recompensas, estado de pago y registros contables.
• Enviar correos de cuenta, verificación, restablecimiento de contraseña, avisos de facturación y mensajes relacionados con el servicio cuando los proveedores de correo están configurados.
• Proporcionar soporte al cliente e investigar problemas de cuenta, facturación, API o fiabilidad.
• Prevenir fraude, abuso, spam, acceso no autorizado, evasión de créditos, uso indebido del servicio e incidentes de seguridad.
• Depurar errores, mejorar la fiabilidad, medir el uso del producto y entender el rendimiento agregado del producto.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de pago y de cumplimiento normativo.

4. Compartición y proveedores terceros

No vendemos tu información personal. Compartimos información solo según sea necesario para operar Pixapi, incluyendo con:

• Proveedores de alojamiento, base de datos, infraestructura, almacenamiento, CDN, supervisión, logs y seguridad.
• Proveedores de modelos de IA upstream que procesan payloads de API, parámetros de modelo y datos de petición relacionados para proporcionar resultados del modelo.
• Proveedores de pago y redes de pago para procesar checkout, suscripciones, webhooks, callbacks, reembolsos, comprobaciones de fraude y registros contables.
• Proveedores de autenticación como Google o GitHub cuando eliges inicio de sesión social.
• Proveedores de correo utilizados para verificación, restablecimiento de contraseña, correos transaccionales, de facturación o de soporte.
• Proveedores de analytics cuando el analytics está activado.
• Autoridades legales, fiscales, de cumplimiento o gubernamentales cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad.
• Sucesores o asesores en relación con una fusión, adquisición, financiación, reestructuración o venta de activos, sujetos a obligaciones de confidencialidad apropiadas.

5. Retención de datos

Retenemos la información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar el Servicio, mantener la seguridad, resolver disputas, ejecutar acuerdos y satisfacer obligaciones legales, fiscales, contables y de cumplimiento.

• Los registros de cuenta generalmente se retienen mientras tu cuenta permanezca activa.
• Los registros de claves de API pueden permanecer como activos o eliminados para que podamos autenticar claves activas y auditar claves eliminadas.
• Los registros de créditos, pedidos, suscripciones, recompensas y pagos pueden retenerse con fines contables, de prevención de fraude, fiscales y de cumplimiento.
• Los metadatos de peticiones de API, registros de uso, metadatos de respuesta del proveedor y logs de errores pueden retenerse para dar soporte a facturación, fiabilidad, depuración, prevención de abuso y soporte al cliente.
• Los tickets de soporte y respuestas pueden retenerse para proporcionar soporte y mantener una pista de auditoría.
• Los logs de seguridad, datos de límite de tasa y logs de diagnóstico se retienen durante un periodo apropiado para proteger y operar el Servicio.

6. Tu contenido de API

Mantienes la propiedad de los prompts, mensajes, parámetros, archivos de entrada, URLs, adjuntos de soporte y otros contenidos que envías a través del Servicio. Al usar Pixapi, nos autorizas a alojar, almacenar, copiar, procesar, transformar, transmitir, mostrar y usar ese contenido según sea necesario para proporcionar, proteger, depurar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo el enrutamiento de peticiones a proveedores de modelo upstream y la devolución de salidas de modelo a ti.

Eres responsable de garantizar que tienes los derechos y permisos necesarios para enviar, subir, enlazar o usar cualquier contenido con Pixapi.

7. Cookies y tecnologías similares

Pixapi usa cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para autenticación, gestión de sesión, preferencias de idioma, seguridad, operación de funciones y analytics. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, pero las funciones de cuenta, inicio de sesión, checkout, panel y flujos de claves de API pueden no funcionar correctamente sin ellas.

8. Seguridad

Usamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables, incluyendo HTTPS, controles de autenticación, controles de acceso, almacenamiento de clave de API con hash cuando lo admite el esquema de base de datos, límites de tasa, supervisión y revisión operativa. Ningún servicio de internet es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Tus elecciones y derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos de acceder, corregir, exportar, restringir, oponerte o eliminar información personal. Puedes gestionar parte de la información a través de la configuración de cuenta, gestión de claves de API, páginas de facturación, registros de uso y tickets de soporte.

Para solicitar acceso, corrección, eliminación u otra asistencia de privacidad, contacta con privacy@pixapi.ai. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de completar ciertas solicitudes. Parte de la información puede retenerse cuando sea necesario por motivos de seguridad, pago, legal, fiscal, contable o de prevención de abuso.

10. Privacidad infantil

Pixapi no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Procesamiento internacional

Pixapi, sus proveedores de infraestructura, procesadores de pago, proveedores de modelo, proveedores de almacenamiento y otros proveedores de servicio pueden procesar información en países distintos de donde resides. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha mostrada en esta página y podemos proporcionar aviso adicional cuando sea apropiado.

13. Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacta con privacy@pixapi.ai.